Politica de confidențialitate
1. Informații generale
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația română aplicabilă.
Website-ul www.solutiamagica.ro este operat de:
SC PIC POC SHOP S.R.L.
CUI: 48936981 | CIF: RO48936981
Nr. Reg. Comerțului: J40/19182/2023
E-mail: picpocshop@gmail.com
Tel: 0768741081
2. Ce date colectăm
Datele colectate pot include:
Date de identificare: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare;
Date de autentificare: username, parolă (criptată);
Date tranzacționale: istoricul comenzilor, metode de plată;
Date tehnice: adresa IP, browser, sistem de operare, dispozitiv utilizat;
Date din cookies și tehnologii similare (detaliate în secțiunea Politica de Cookies).
3. Scopul prelucrării datelor
Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:
Scop Temei legal
Procesarea comenzilor și livrărilor Executarea contractului
Crearea și administrarea contului Consimțământ / interes legitim
Suport clienți Interes legitim
Facturare și obligații legale Obligație legală
Marketing direct (newsletter, oferte) Consimțământ
Îmbunătățirea serviciilor Interes legitim
4. Cui transmitem datele
Putem transmite datele dvs. către:
Furnizori de servicii IT și găzduire web;
Firme de curierat și logistică;
Procesatori de plăți (ex. Netopia, Stripe etc.);
Contabili și autorități fiscale;
Autorități publice în baza unei obligații legale.
5. Durata păstrării datelor
Păstrăm datele dvs. doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate:
Datele din comenzi: 5-10 ani (conform legislației fiscale);
Datele din contul de utilizator: până la solicitarea ștergerii;
Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului.
6. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele personale;
Dreptul de rectificare;
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul de restricționare a prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de opoziție;
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: picpocshop@gmail.com.
7. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor: criptare SSL, acces securizat la server, protecție împotriva atacurilor informatice și backup-uri periodice.
8. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data ultimei revizuiri.
Ultima actualizare: 15 mai 2025
🍪 Politica de Cookies
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate în browserul dvs. atunci când vizitați un site. Acestea permit site-ului să „țină minte” acțiunile și preferințele dvs. (login, limbă, coș de cumpărături etc.).
2. Tipuri de cookie-uri utilizate
Tip Cookie Scop
Necesare Asigură funcționarea de bază a site-ului (ex: coș de cumpărături, autentificare)
De performanță Colectează date despre utilizarea site-ului (Google Analytics, Hotjar)
Funcționale Rețin preferințele utilizatorului (limbă, locație)
Marketing Folosite pentru remarketing și targetare prin Facebook Pixel, Google Ads etc.
3. Consimțământul dvs.
La prima vizită pe site, vi se va cere consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale. Puteți modifica setările sau retrage consimțământul oricând din browser.
4. Cum dezactivați cookie-urile
Puteți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului:
Chrome: Settings > Privacy > Cookies
Firefox: Preferences > Privacy & Security
Safari: Preferences > Privacy
Edge: Settings > Site Permissions > Cookies
5. Instrumente utilizate de terți
Pe acest site putem folosi:
Google Analytics (statistici anonime)
Facebook Pixel (remarketing și conversii)
Hotjar (analiza comportamentului utilizatorilor)
Tawk.to / Live chat (asistență clienți)
Aceste terțe părți pot plasa cookie-uri proprii. Detalii în politicile lor de confidențialitate.
